AVALIAÇÃO DOS GAPS DE QUALIDADE SEGUNDO O MODELO SERVQUAL: UM ESTUDO DO SERVIÇO BANCÁRIO DE TRÊS PASSOS

Autores

  • Osmar L. F. Bencke
  • Michele D. Muhlbeier
  • Carlise Barriquello
  • Everton L. Vivian
  • Luciano Zamberlan

Resumo

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Publicado

2013-08-07

Como Citar

Bencke, O. L. F., Muhlbeier, M. D., Barriquello, C., Vivian, E. L., & Zamberlan, L. (2013). AVALIAÇÃO DOS GAPS DE QUALIDADE SEGUNDO O MODELO SERVQUAL: UM ESTUDO DO SERVIÇO BANCÁRIO DE TRÊS PASSOS. Salão Do Conhecimento, 1(1). Recuperado de https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/14764

Edição

2008: Salão do conhecimento 2008

Seção

Artigos