Zaluski, F. C., C. R. M. Fraga, P. R. Hedlund, L. F. Woitchunas, e J. O. Sausen. “A GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS (BPM) COMO FATOR DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO MULTICASO”. Anais Do Simpósio Latino-Americano De Estudos De Desenvolvimento Regional, vol. 1, nº 1, dezembro de 2018, https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/slaedr/article/view/10587.