FRÖEMMING LMS, SOARES JCV, ZAMBERLAN L, KUHN IN, WEBER CR, SANTOS CDS. DIAGNÓSTICO E ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES FRENTE AOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA AUTO MECÂNICA DA CIDADE DE HORIZONTINA – RS – UMA APLICAÇÃO DA ESCALA SERVPERF. SC [Internet]. 7º de agosto de 2013 [citado 7º de maio de 2024];1(1). Disponível em: https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/13219