Panosso, Gilson Henrique, e Lurdes Marlene Seide Froemming. “MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA IMPORTÂNCIA NO PROCESSO DE FIDELIZAR CLIENTES”. Salão do Conhecimento 1, no. 1 (agosto 24, 2015). Acessado maio 7, 2024. https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/4889.