Zamberlan, Luciano, Lurdes Marlene Seide Froemming, Ariosto Sparemberger, Pedro Luís Büttenbender, e Tarcísio Unfer. “MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA NO NOROESTE DO RIO GRANDE DO SUL”. Salão do Conhecimento 1, no. 01 (agosto 14, 2013). Acessado maio 7, 2024. https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/2247.