FRÖEMMING, LURDES M. S., JÚLIO C. V. SOARES, LUCIANO ZAMBERLAN, IVO N. KUHN, CLEVERSON R. WEBER, e CASIUS D. S. SANTOS. “DIAGNÓSTICO E ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES FRENTE AOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA AUTO MECÂNICA DA CIDADE DE HORIZONTINA – RS – UMA APLICAÇÃO DA ESCALA SERVPERF”. Salão do Conhecimento 1, no. 1 (agosto 7, 2013). Acessado maio 7, 2024. https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/13219.