SPAREMBERGER , ARIOSTO, LUCIANO ZAMBERLAN, JIAN CARLOS COLLETO, e MAGALI ENEDINA CAETANO DELLATORRE. “ANÁLISE QUALI-QUANTI DO COMPORTAMENTO DISFUNCIONAL DO CLIENTE NO SETOR VAREJISTA: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GESTORES E DOS CONSUMIDORES”. Salão do Conhecimento 7, no. 7 (outubro 18, 2021). Acessado dezembro 4, 2024. https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/20766.