Schwanke, Rúbia Beatriz, e Lurdes Marlene Seide Froemming. “AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL: A MENSURAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR”. Salão do Conhecimento 2, no. 01 (agosto 14, 2014). Acessado setembro 23, 2026. https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/3546.