Löwe, J., A. Lovato, e T. L. C. Seibel. “PORTAL WEB DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS PARA UMA EMPRESA DE TI UTILIZANDO ITIL”. Salão Do Conhecimento, vol. 2, nº 2, setembro de 2016, https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/6826.