WAGNER , N., e A. SPAREMBERGER. “MARKETING DE SERVIÇOS E O COMPORTAMENTO DISFUNCIONAL DO CLIENTE: O CASO DO SETOR VAREJISTA DA REGIÃO FRONTEIRA NOROESTE DO RIO GRANDE DO SUL”. Salão Do Conhecimento, vol. 8, nº 8, outubro de 2022, https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/21986.