Artus, F., M. B. Prêto, L. F. Prêto, e L. Zamberlan. “AVALIAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DOS ATRIBUTOS UTILIZADOS PELOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO NO SETOR VAREJISTA”. Salão Do Conhecimento, vol. 1, nº 1, agosto de 2013, https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/15524.