FROEMMING, L. M. S., A. WAGNER, e A. SPAREMBERGER. “IMPACTOS DO PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO ISO 9001: UMA INVESTIGAÇÃO NA REGIÃO FRONTEIRA NOROESTE DO RS”. Salão Do Conhecimento, vol. 1, nº 1, agosto de 2013, https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/13591.