Dos Santos, N. M., e S. R. Marks. “ALINHAMENTO DAS ATIVIDADES OPERACIONAIS COM A ESTRATÉGIA DA GESTÃO DA QUALIDADE NO SENAC UNIDADE DE IJUÍ”. Salão Do Conhecimento, vol. 4, nº 4, outubro de 2018, https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/10182.