A. M. Machado, N. L. Mendonça, Y. P. B. Voos, e E. V. Schneider, “O BALCÃO DO CONSUMIDOR E A TUTELA COLETIVA DO DIREITO DOS CONSUMIDORES: ANÁLISE DE CASO RELATIVO À MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA NO MUNICÍPIO DE TRÊS PASSOS/RS”, SC, vol. 4, nº 4, set. 2018.