C. D. S. SANTOS, I. N. KUHN, e J. C. V. SOARES, “GESTÃO DE SERVIÇOS: DIAGNÓSTICO E ANÁLISE MULTISETORIAL EM EMPRESAS NO NOROESTE COLONIAL E FRONTEIRA NOROESTE DO RS - RESULTADOS PRELIMINARES”, SC, vol. 1, nº 1, ago. 2013.