L. F. M. RIBEIRO, E. E. DEWES, e V. NEUMANN, “ESTUDO DE CASO DE DESENVOLVMENTO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SIMPLIFICADO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SEGUNDO NORMAS ISO 9000 E ISO 9001”, SC, vol. 1, nº 1, ago. 2013.