Zamberlan, L., Froemming, L. M. S., Sparemberger, A., Büttenbender, P. L. e Unfer, T. (2013) “MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA NO NOROESTE DO RIO GRANDE DO SUL”, Salão do Conhecimento, 1(01). Disponível em: https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/2247 (Acessado: 8maio2024).