Dos Santos, Luís Fernando Irgang, Claudio Rodrigo Machado Fraga, Marisandra Da Silva Casali, Vanessa Hasper Dessbesell, e Liane Beatriz Rotili. 2017. “FERRAMENTAS DA QUALIDADE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO PROCESSO DE VENDAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DO SETOR TERCIÁRIO”. Salão Do Conhecimento 3 (3). https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/8257.