Parreira, Leandro, Nedisson Luis Gessi, Lauri Aloísio Heckler, Daniel Hinnah Knebel Baggio, Márcia Adriana Dias Kraemer, e Carine Fernand Finkler. 2016. “ANÁLISE E MAPEAMENTO DE NÃO CONFORMIDADES COMO FATOR IMPRESCINDÍVEL PARA MELHORIA CONTÍNUA DE PROCESSOS”. Salão Do Conhecimento 2 (2). https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/7061.