Megier, Iuri Micail, e Marcos Paulo Dhein Griebeler. 2016. “O RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO NA DENES TRANSPORTES E REPRESENTAÇÕES LTDA”. Salão Do Conhecimento 2 (2). https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/6938.