Artus, Francieli, Magliani B. Prêto, Leneidi F. Prêto, e Luciano Zamberlan. 2013. “AVALIAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DOS ATRIBUTOS UTILIZADOS PELOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO NO SETOR VAREJISTA”. Salão Do Conhecimento 1 (1). https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/15524.