Hübner, Michel D., Luciano Bianchini, e Fernanda Pasqualini. 2013. “A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTES DA EXPRESSO SÃO MIGUEL AGÊNCIA DE TRÊS PASSOS-RS”. Salão Do Conhecimento 1 (1). https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/15513.