FROEMMING, LURDES M. S., ADRIANO WAGNER, e ARIOSTO SPAREMBERGER. 2013. “IMPACTOS DO PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO ISO 9001: UMA INVESTIGAÇÃO NA REGIÃO FRONTEIRA NOROESTE DO RS”. Salão Do Conhecimento 1 (1). https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/13591.