RIBEIRO, LUIS F. M., EMERSON E. DEWES, e VALERIO NEUMANN. 2013. “ESTUDO DE CASO DE DESENVOLVMENTO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE SIMPLIFICADO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SEGUNDO NORMAS ISO 9000 E ISO 9001”. Salão Do Conhecimento 1 (1). https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/12918.