WOLFART, A. A.; BERGMANN, L. M. A UTILIZAÇÃO DE INDICADORES NA GESTÃO DA QUALIDADE. Salão do Conhecimento, [S. l.], v. 3, n. 3, 2017. Disponível em: https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/8138. Acesso em: 4 maio. 2024.