FRÖEMMING, L. M. S.; SOARES, J. C. V.; ZAMBERLAN, L.; KUHN, I. N.; WEBER, C. R.; SANTOS, C. D. S. DIAGNÓSTICO E ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES FRENTE AOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA AUTO MECÂNICA DA CIDADE DE HORIZONTINA – RS – UMA APLICAÇÃO DA ESCALA SERVPERF. Salão do Conhecimento, [S. l.], v. 1, n. 1, 2013. Disponível em: https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/13219. Acesso em: 7 maio. 2024.