Graffunder, J. L., Klein, C., Câmara, F., Schmiddel, V. V., Krohn, M. K., & Zamberlam, L. (2013). ATRIBUTOS PRESENTES NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS NO SETOR BANCÁRIO DE TRÊS PASSOS. Salão Do Conhecimento, 1(1). Recuperado de https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/14760