OLIVEIRA, C. D., ZAMBERLAN, L., & SOARES, J. C. V. (2013). QUALIDADE DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA CARTEIRA DE PESSOAS JURÍDICAS DO BANCO DO BRASIL DE SANTA ROSA. Salão Do Conhecimento, 1(1). Recuperado de https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/salaoconhecimento/article/view/13192