Machado, A. M.; Mendonça, N. L.; Voos, Y. P. B.; Schneider, E. V. O BALCÃO DO CONSUMIDOR E A TUTELA COLETIVA DO DIREITO DOS CONSUMIDORES: ANÁLISE DE CASO RELATIVO À MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA NO MUNICÍPIO DE TRÊS PASSOS/RS. SC 2018, 4.