PERASSOLO, E. F.; MATTIONI, L.; BOTTEGA, M. A.; MATTIONI, R.; MATURANO, S. O.; SOARES, J. C. V. DIAGNÓSTICO E ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS AOS CLIENTES DAS LOJAS QUERO QUERO S/A, - UM ESTUDO DE CASO NA UNIDADE DA CIDADE DE IJUÍ/RS. SC 2013, 1.