CAVALHEIRO, G. E. N.; VOOS, Y. P. B.; CAMARGO, M. E.; SERRER, F.; GATTO, J. H.; FORMENTINI, F. A CONCILIAÇÃO COMO FERRAMENTA DE SATISFAÇÃO E GARANTIA DE DIREITOS DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO DE CASO DO BALCÃO DO CONSUMIDOR DE TRÊS PASSOS RS. SC 2025, 11.