Carvalho, L. d.; Leite, A. C.; Froemming, L. M. S.; Sausen, J. O.; Rosangela O. S.; Melara, C. MUDANÇA E ADAPTAÇÃO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DA GESTÃO, SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DOS CONSUMIDORES DE UMA EMPRESA DO SEGMENTO LUXO. SC 2013, 1.