Büttenbender, P. L.; Sparemberger, A.; Zamberlan, L.; Scolari, A. G. X.; Oliveira, G. d.; Loose, R. F. GESTÃO DE SERVIÇOS: DIAGNÓSTICO E ANALISE EM ORGANIZAÇÕES E SETORES NA REGIÃO FRONTEIRA NOROESTE DO ESTADO DO RS. SC 2013, 1.