Graffunder, J.L., Klein, C., Câmara, F., Schmiddel, V.V., Krohn, M.K. e Zamberlam, L. 2013. ATRIBUTOS PRESENTES NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS NO SETOR BANCÁRIO DE TRÊS PASSOS. Salão do Conhecimento. 1, 1 (ago. 2013).