SCHEREN DALPIAZ , L., STELLA CARGNELUTTI DALLA ROSA , M., MARIA NEHRING , C. e PATRICIA GRAJALES SPILIMBERGO , A. 2021. A OUVIDORIA E A RELAÇÃO COM A AUTOAVALIAÇÃO EM UMA UMA INSTITUIÇÃO COMUNITÁRIA. Salão do Conhecimento. 7, 7 (out. 2021).