Carvalho, L. d., Leite, A.C., Froemming, L.M.S., Sausen, J.O., Rosangela O. S. e Melara, C. 2013. MUDANÇA E ADAPTAÇÃO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DA GESTÃO, SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DOS CONSUMIDORES DE UMA EMPRESA DO SEGMENTO LUXO. Salão do Conhecimento. 1, 1 (ago. 2013).